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GameStop mi ha cancellato l'ordine ?

Salve ragazzi vi scrivo perché ho da poco preordinato una Nintendo swich oled a tema Zelda...
Fino a giovedì scorso tutto bene l'ordine risultava acquisito e andava tutto bene.
Oggi invece guardo l'ordine e noto che la casella dove c'era scritto annulla ordine non è più visibile non c'è più nulla, nonostante tutto l'ordine risulta ancora acquisito...
Vado sulla mia carta di credito e mi ritrovo tutti i soldi che avevo usato per la switch di nuovo sulla carta...
Questo vuol dire che mi hanno cancellato l'ordine ?.
Non ho ricevuto nessuna mail di annullamento comunque per questo sono confuso...
Secondo voi mi hanno annullato l'ordine senza dirmi nulla ?

Risposta scelta dall'autore della domanda
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Si, può essere che accada. La prenotazione non garantisce comunque il prodotto se non hanno scorte a sufficienza. È capitato in passato. Ti conviene contattare subito il servizio clienti. Sono abbastanza celeri nel rispondere.

 

Ma senza neanche avermi inviato una mail ?.
Cioè così di botto?.
Se non guardavo sulla carta avrei aspettato invano un prodotto che non sarebbe mai arrivato...
Molto bene mi sa che Gamestop dopo questa non mi vede mai più visto che ho già avuto problemi in passato con loro

 

E soprattutto nello stato dell'ordine non c'è scritto cancellato c'è scritto ancora acquisito...
Comunque scriverò al servizio clienti anche se non risponderanno prima di mercoledì perché domani è festa

GameStop mi ha cancellato l'ordine ?