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Garanzia controller ps4

Ho acquistato un ps4 a dicembre 2019 da gamestop e il controller da un paio di giorni mi sta dando problemi, con la levetta destra che va sempre verso sinistra.
Ora mi domando, essendo passati meno di 12 mesi dall'acquisto, posso riportare in negozio il controller e farmelo sistemare con la garanzia? O possono far storie dicendo che mi è caduto o cavolate simili? Oppure devo contattare direttamente sony per la garanzia?

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la garanzia e' sicuramente valida.
se ricordo bene entro un anno vai dal rivenditore, entro 2 anni vai dalla casa madre sisi

 

Sono passato in negozio e mi hanno detto che essendo passato meno di un anno possono cambiarmelo loro con uno nuovo, ma non lo avevano disponibile oggi, quindi dovrò riandare tra qualche giorno

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Ma saresti potuto andare da qualsiasi rivenditore oppure no ?

 

@FaseRem vorrei capire se acquistando online e non sei coperto dal venditore/reseller che magari strappa un prezzo migliore posso sempre contattare la Sony nel primo(unico) anno che è coperto da garanzia...?

Garanzia controller ps4