Non riesco a completare un acquisto sul sito di Gamestop?

Come da titolo... Lo store di Gamestop fa pietà. Questa è la prima volta che mi rivolgo allo store online della famosa catena di videogiochi. Ho una gift card e ho pensato bene di acquistare delle card digitali per lo store di Nintendo. Peccato perché quando paghi con gift card il checkout non va avanti in quanto manca proprio il tasto per completare l'operazione (cosa che non avviene quando si paga con la propria carta di credito o ricaricabile!). La mail al servizio clienti è stata ignorata mentre al centralino non risponde nessuno o mi dice che tutti gli operatori sono occupati. Ho cambiato diversi browser e anche dispositivi (PC e smartphone) ma da sempre il medesimo risultato. Ora non posso più provare in quanto la card è stata inserita "troppe volte" (ma senza successo).
Chiedo a voi se vi è mai capitato e se siete riusciti ad entrare in contatto con un operatore? Come avete risolto? Qualcosa mi dice che devo farla attivare in uno store fisico... ma dista diversi km da me...