Switch OLED che perde connessione wifi

Ragazzi un mio amico ha preso Switch OLED su Amazon qualche mese fa (quindi ancora in garanzia), ha notato ultimamente che la console non si collega in wifi risultando in un errore generico del tipo "impossibile stabilire una connessione con la rete" (non ricordo precisamente l'errore, ma non viene menzionato ne un problema di DNS o altro, sembra proprio che non riesca a comunicare con il router o che il segnale sia inesistente), ha provato sia con banda 2.5 che 5ghz ma stesso problema, anche resettando il router (che comunque va bene con tutti i suoi altri device), il segnale sembra debole (non va oltre le due tacche) e la cosa strana è che questo problema succede principalmente quando è attaccata al dock, senza il segnale migliora molto (pur lasciandola nello stesso punto dove stà la dock!!), la mia domanda è: avete avuto esperienze simili oppure potrebbe essere un difetto hardware? da quello che so tali difetti sono molto rari, tuttavia secondo voi dovrebbe rimandarla ad Amazon? premetto che con la mia OLED ogni tanto succede ma non spesso, a lui gli si scollega ogni giorno. Che dite? voi che avreste fatto al suo posto?