[AGGIORNAMENTO iMac 2019 retina 4k] Stamattina ho scaricato l'aggiornamento iOS Big Sur per l'iMac del mio ufficio, ma non parte più

Da 4 ore, quasi 5 è fermo alla barra di caricamento iniziale, manca giusto una puntina per completare la barra, ma non si avvia. Non so che fare, è importantissimo questo PC, altrettanto i file che sono all'interno. Non ho provato ancora a spegnerlo forzatamente per non peggiorare la situazione... ma è intanto è così. Teoricamente il Mac è avviato, anche perché sono connessa dal cellulare con il suo WiFi, ma è fermo lì, non da segnali di vita... cosa posso fare?