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Signore scusate è urgente

È da un po' di tempo che cerco di avviare la prova di 14 giorni di playstation plus ma appena vado a fare il pagamento sia da play che da telefono o PC ma mi da errore WS-43689-0 ho cercato dappertutto ma le poche cose che si trovano non hanno funzionato la play e aggiornata e non so proprio che fare fino a poco fa nemmeno sapevo l'esistenza di questo errore sono andato anche a cercare nei forum playstation ma non c'è niente.

Signore scusate è urgente