Come funziona il servizio reso in Aliexpress?

non so il tuo caso nello specifico quindi ti dico qualcosa in generale sul reso
il rimborso e la nuova spedizione (in caso di oggetto errato,danneggiato o non arrivato) puoi accordarla con il venditore, spedire indietro non conviene perché devi pagare te tutte le spese per mandarlo indietro e i tempi saranno lunghi tanto quanto la spedizione da parte dei venditori, quindi a meno che non si tratta di piccole spese (fino ai 10-15 euro) non ti conviene mandare indietro
per richiederlo basta cliccare l'opzione ''apri una disputa'' ed elenchi i problemi che hai riscontrato per i quali domandi il reso, il resto verrà con il venditore 9 giu 20