GameStop/Corriere + Reso in negozio

Question

1 - Se un pacco da GameStop spedito con TNT si è fermato in giacenza e non hanno più intenzione si consegnarmelo finché non gli dico qualcosa (sul sito mi dicono che sono in attesa di istruzioni da parte del mittente, e ieri non mi hanno consegnato, nonostante sia a 20km da casa mia dalla scorsa settimana), dite che posso chiedere un rimborso a GS visto che il pacco non arriva? Cioè, io avrei anche potuto non leggerlo il tracking, quindi essere completamente all'oscuro del fatto che era fermo in giacenza.
Oppure si può chiedere un rimborso solo col reso?

2 - oppure sapete se GameStop non si fa problemmi a farmi il reso se porto i giochi in negozio? anche se non do una motivazione?
ci sono condizioni particolari per poterlo richiedere?

Neve Valkoinen · Answer

ho aggiornato la domanda, così chiedo anche per il reso in negozio

Myolyun · Answer

In negozio ti diranno di chiedere al supporto clienti via mail e di tornare con una copia stampata della risposta. Considerando i tempi del supporto clienti, ti conviene contattare tnt per svincolare e prenderti il pacco.

Andre. · Answer

Se porti il gioco in negozio, basta dire la classifica frase “non mi piace”, con mio fratello ho fatto così, per il rimborso penso che debbano avere il pacco in mano sisi

Dark Saturn · Answer

Seguo.

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Neve Valkoinen

Red Xiil